Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie SOLVERO PEPTIDES (solvero.one), w jakim celu i jakie prawa Ci przysługują. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
1. Administrator danych
Administratorem danych jest [NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP: [NIP]. Kontakt w sprawach danych osobowych: contact@solvero.one.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane podane w zamówieniu: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury.
- Dane konta klienta, jeśli je zakładasz.
- Treść wiadomości wysłanych na contact@solvero.one.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies.
3. Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i dostawa | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Wystawienie faktury, księgowość | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. b i c |
| Odpowiedź na wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
| Newsletter (jeśli wyrazisz zgodę) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda |
| Statystyki i bezpieczeństwo strony | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
4. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam realizować zamówienia: firmom kurierskim [NAZWY], operatorom płatności [NAZWA], dostawcy hostingu [NAZWA], biuru rachunkowemu oraz dostawcom narzędzi analitycznych [np. Google Analytics]. Nie sprzedajemy danych osobowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli korzystamy z narzędzi, które przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony.
6. Okres przechowywania
- Dane z zamówień: przez okres wymagany przepisami podatkowymi, zwykle 5 lat od końca roku podatkowego.
- Dane do obsługi reklamacji: do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania.
7. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, napisz na contact@solvero.one.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
8. Pliki cookies
Strona używa plików cookies niezbędnych do działania sklepu (koszyk, logowanie) oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych. Zgodę możesz zmienić w banerze cookies lub w ustawieniach przeglądarki.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
10. Zmiany polityki
O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy na stronie sklepu. Wersja obowiązująca od dnia [DATA].